Informácie

Podmienky dopravy a doručenia

Na tejto stránke nájdete úplné informácie o spôsobe dopravy, dodacích lehotách, cenách doručenia a podmienkach dopravy v internetovom obchode ProZona.sk. Systém automaticky počíta cenu dopravy podľa hmotnosti, hodnoty objednávky a zvoleného prepravcu.

1. Všeobecné informácie

Cena dopravy sa vypočítava automaticky v košíku aj v pokladni pri výbere spôsobu doručenia a platby. Objednávky spracúvame podľa poradia, v akom boli prijaté.

Objednávku je možné meniť (meno, adresa, telefón) až do momentu, kým kupujúci nedostane e-mail o odoslaní zásielky.

2. Dodacie podmienky

Doručenie tovaru trvá zvyčajne 2–3 pracovné dni od odoslania. Dodacia lehota sa môže líšiť podľa spôsobu platby:

Platba kartou alebo dobierkou – okamžité spracovanie objednávky.
Platba bankovým prevodom – objednávku spracujeme po pripísaní úhrady na účet.

Po spracovaní objednávky odovzdáme tovar kuriérskej spoločnosti. Ak niektorý produkt nebude skladom, budeme Vás o tom informovať e-mailom alebo telefonicky.

3. Doprava zadarmo nad 80 €

Ak hodnota objednávky dosiahne 80 €, máte nárok na dopravu zadarmo.

Podmienky bezplatnej dopravy:
hodnota objednávky nad 80 € (po odpočítaní zliav),
hmotnosť zásielky max. 30 kg,
pri zásielkach na výdajné miesta Packety max. 5 kg,
platí iba pre objednávky uskutočnené na stránke ProZona.sk,
iba pre doručenie na adresu v rámci Slovenskej republiky.
4. Kuriérska služba – doručenie na adresu

Tovar doručujeme prostredníctvom kuriérskych spoločností na území:

Slovenskej republiky,
Českej republiky.

Tovar neposielame prostredníctvom Slovenskej pošty.

Doručenie trvá približne 2–3 pracovné dni. Kuriér doručuje zásielky v čase od 8:00 do 17:00 hod., v pracovných dňoch.

Ak Vás kuriér nezastihne, bude Vás kontaktovať a dohodne nový termín doručenia. Prosíme, aby ste komunikovali priamo s kuriérom.

5. Doprava mimo Slovenska a Česka

Pri medzinárodných zásielkach platia nasledovné podmienky:

klient hradí dopravné, balné aj colné náklady,
celá objednávka musí byť uhradená vopred bankovým prevodom,
po prijatí platby odošleme tovar kuriérskou službou.
6. Ochrana osobných údajov

Spoločnosť Novo Parts Trade Kft prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za dôverné a sú chránené v súlade s platnými právnymi predpismi a zásadami GDPR.

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem dopravcov – tým sú údaje poskytnuté iba v minimálnom rozsahu potrebnom na doručenie tovaru.

Vaše údaje sú zabezpečené proti neoprávnenému sprístupneniu, strateniu alebo zneužitiu.

7. Výdajné miesta Packeta (Zásielkovňa)
Zásielkovňa – doprava zadarmo

Výdajné miesta Zásielkovne sa nachádzajú v celej krajine v obchodných centrách, predajniach, čerpacích staniciach a v Z-BOX automatoch.

Po prijatí objednávky Vám zašleme potvrdzovací e-mail. Po spracovaní objednávky odosielame druhý e-mail s podrobnosťami o doručení.

V deň doručenia Vás kuriér kontaktuje telefonicky s presným časovým intervalom doručenia.

S pozdravom,
Kolektív ProZona.sk

Zásielkovne sú výdajné miesta po celej krajine, zvyčajne v obchodoch, nákupných centrách a na čerpacích staniciach, alebo automaty Z-BOX. Balíček je možné vyzdvihnúť do 2-3 dní po potvrdení objednávky. Platiť na mieste môžete v hotovosti alebo kartou.

Sieť odberných miest Pickup alebo Pickup Station je pre vás k dispozícii na Slovensku a v celej Európe. Balíček je možné vyzdvihnúť do 2-3 dní po potvrdení objednávky. Platiť na mieste môžete v hotovosti alebo kartou.

Doručenie na adresu kuriérom. Zásielku vám doručí kuriér spoločnosti DPD.
Po spracovaní objednávky vám zašleme oznámenie o doručení balíka, predpokladaný časový interval doručenia balíka pošle kuriér iba vám! Balíček bude doručený príjemcovi do 2-3 pracovných dní od dátumu odoslania.

Prispôsobte si vyzdvihnutie balíkov podľa vlastného času pomocou GLS automatov a GLS Parcel Points.
Vďaka svojej polohe je väčšina automatov GLS dostupná od 0 do 24 hodín. Na prijatie balíka máte 5 pracovných dní zadaním PIN kódu do notifikácie. Na dobierku je možné v prípade automatov platiť len bankovou kartou. V prípade GLS výdajných miest je k dispozícii tiež 5 pracovných dní na vyzdvihnutie balíka po predložení platného dokladu totožnosti.

Doručenie na adresu kuriérom. Zásielku vám doručí kuriér spoločnosti GLS.
Po spracovaní objednávky vám zašleme oznámenie o doručení balíka, predpokladaný časový interval doručenia balíka pošle kuriér iba vám! Balíček bude doručený príjemcovi do 2-3 pracovných dní od dátumu odoslania.

Kuriérska služba Geis Cargo sa zaoberá predovšetkým dodávkou ťažších výrobkov nad 31,5 kg. Po potvrdení objednávky bude produkt doručený v priemere za 4-6 pracovných dní.
Pozor! Kuriér je povinný odviezť produkt k prvým uzamykateľným dverám na danej adrese.
Ďakujeme za vašu objednávku!
Prijali sme vašu objednávku a po spracovaní vám pošleme druhý iformačný e -mail s podrobnosťami o doručení. Po potvrdení objednávky bude produkt doručený v priemere za 4-6 pracovných dní, samozrejme aj my aj kuriérska služba pošle potvrdzujúci e-mail. V deň doručenia vás bude kuriér kontaktovať telefonicky o predpokladanom čase príchodu.
Pozor! Kuriér je povinný odviezť produkt k prvým uzamykateľným dverám na danej adrese.

S pozdravom
Kolektív ProZona.sk